叮当快药日前宣布全面启动以AI（人工智能）为特色的医药健康新零售战略，完成叮当智慧药房的3.0升级，其自主研发的“叮当大白”AI机器人亦正式亮相。叮当快药创始人杨文龙表示成为医药健康新零售的首个落地项目后，叮当快药未来将践行未病养护理念，用智慧健康服务，造福百姓。
2015年正式上线的叮当快药本是一款基于O2O的医药健康类互联网产品，是协助药店提供便民服务的第三方信息展示平台。它以为核心区域提供24×7服务、向用户承诺28分钟免费送药到家而颇受好评。随着不断地迭代进化，叮当快药的服务迅速扩大。
杨文龙称，叮当快药今年以来，全新升级了FSC(Factory Service Customer)药企联盟，目前已聚集了包括中美史克、拜耳等466家中外知名药企，打造源头直达终端的全产业链生态，进一步拓展了大健康品类。同时，叮当快药坚持着慢病调理和未病养护理念，为消费者提供了一套系统的、科学的、正确生活方式的健康解决方案。
叮当快药宣布重磅推出“叮当大白”AI机器人。这是叮当快药新战略的重要支点之一，旨在借助“人工智能+医药”的模式，拓宽智能健康场景服务。叮当大白具备自然语言交互功能，收集并学习了近4000万条健康医药知识，可识别与理解2万组药品名称及关键字，是“最懂医药健康的机器人”。用户来到叮当智慧药房后，可以通过人脸识别系统，轻松获取叮当大白健康体检服务，监测体温、血压、血脂、体脂等常规身体健康数值，遇到轻症状时，叮当大白还将给出智能推荐，帮助用户选择合适的药品；此外，叮当大白接通乌镇互联网医院在线医生，可以实现常见病远程问诊，实时对话名医专家，问诊后由在线医生开具电子处方，直接在智慧药房内的自助售药机上2分钟内完成购药，构筑了医药健康体验闭环。
杨文龙说，未来，叮当大白将开拓家庭使用场景，通过语音识别和语义理解陪伴家庭成员，进行健康监测及医疗平台连接，它还将具备智能家居控制、家庭日程事务管理、与家庭成员娱乐互动、养老助老等功能。
在推出了叮当大白的同时，叮当智能健康管理体系中还全新上线了为叮当智慧药房量身打造的自助售药机，储存了五官用药、感冒咳嗽、皮肤用药、计生用品、驱蚊消暑等超过400种常见药品。
药品放入自助售药机之前，已将所售药物的基本信息、生产日期、保质期等资料输入系统中。当药品临近有效期时，后台系统会通知维护人员及时调整或处理这部分药品，保障药品质量。此外，自助售药机内部维持3到30℃的恒温储藏环境，还可根据药品的储存需求调控，确保药品的保存温度合适。今后，叮当24小时自助售药机将在全国范围内的社区、院校、机场、地铁、客运站、酒店、商场超市等垂直场景投放，让购药更便捷。
（见习编辑：刘辛未）