“您好，是兴惠化纤吗?我是供电公司的，目前国网浙江电力出台了助推企业复工复产十项举措。根据你们的复工安排，建议你们可以暂停一台变压器，每天能省下2.5万元基本电费。”2月10日，国家电网浙江电力（萧山）红船共产党员服务队队员楼纪明给兴惠化纤集团有限公司负责人打去电话，提供用电建议。
据悉，2月9日，国网浙江电力出台了全面推动“战疫情、强保障、促发展、增动能”工作，做好疫情防控全力恢复建设助推企业复工复产十项举措。其中特别提到，在疫情防控期间，对于暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。
因此，对于受疫情影响无法开工的企业，国网杭州市萧山区供电公司主动对接相关企业，宣传和解读最新政策，将政策红利第一时间惠及到企业。
当天，国网杭州市萧山区供电公司连夜对萧山区内各个企业用电负荷进行梳理，编制用电清单。这份清单上详细记载了每家企业用电的合同容量、售电量、日均电量、2月以来日售电量以及复工情况等内容。工作人员根据这份清单，对符合条件的企业，提供优化用电方案。
在听了楼纪明的用电建议后，兴惠化纤集团有限公司立即通过“网上国网”APP线上预约，经萧山区供电公司工作人员的远程指导和录像留存后，当天就完成了变压器暂停。
“因为疫情影响无法开工，一定程度上影响了企业的经营。当天申请、当天就成功办理了为期一周的变压器暂停，这样可以节省基本电费17.5万元，感谢供电公司及时送来的‘降费礼包’。”兴惠化纤集团有限公司设备主管徐少白一边算着经济账，一边对供电公司的服务连连称赞。
为服务企业复工复产，国网杭州市萧山区供电公司推出了“无接触”服务。依托国网杭州市萧山区供电公司的“网格化”服务模式，企业相关人员可以通过“网上国网”APP申请办电，或通过电话、微信等方式得到增值服务。
收到申请后，萧山区供电公司按照“党员带头、网格负责、熟练先上”的原则，一对一分配专属工作人员提供“线上办电，线下服务”，无需与企业人员近距离接触。从而，在疫情期间最大程度减少人员接触，尽可能降低传染可能性，而且保障企业可靠供电，助力其复工复产。
杭州永昌锦纶有限公司就是该项服务的首批受益者，公司申请服务当天，国网杭州市萧山区供电公司工作人员按照线上预约的时间对配电设备进行巡检，过程中只与设备“打交道”，而无需与企业人员近距离接触。检查结束后，将检查结果通过线上反馈企业。
日前，根据杭州市萧山区关于企业复工的要求，国网杭州市萧山区供电公司落实国家电网公司全面落实应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的12条举措和国网浙江电力出台的做好疫情防控全力恢复建设助推企业复工复产十项举措，主动对接萧山区相关部门，梳理了区域内首批复工企业清单，建立客户“白名单”，加强与企业的联动保障机制。对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定项目方案，原则上48小时内实现送电。
针对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，国网杭州市萧山区供电公司实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，实现快速办电；针对处于正常供电情况下的企业，该公司将主动出击，量身定制服务内容，全力保障企业的复工复产或可靠生产，做到“开工一家、掌握一家、确保一家”。