在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，一个崭新的服务模式快速出现——“零接触”服务。
目前，不少电商APP均在付款页面增加了“零接触”选项，也就是说，相较于此前快递员敲门将货物送到你手中，他们这次将货物放在了小区的指定地点，由收货人单独取货。此外，在外卖食品的制作过程中，制餐人员均需佩戴口罩及一次性手套，避免飞沫传播。
今天小编要说的是，不止快递、餐饮服务，实际上，金融服务也正在快速开启“零接触”模式，如线上的贷款申请、现金管理、投资理财等。
但如果小编告诉你，“支取现金”这个必须通过线下完成的业务，现在也可以在一定程度上实现“零接触”，你是否有些惊讶？
没错，这就是“无卡取现”。目前，中国工商银行、中国建设银行、邮储银行、招商银行等多家商业银行均已推出“无卡取现”服务，在ATM机上取款全程无需插卡，而是通过二维码取现、手机Pay取现。此外，银行业目前已普遍支持电话预约取现、短信预约取现。
取现金？扫码就可以
除非有十分紧急的现金使用需求，在此特殊时期，小编并不建议大家出门支取现金。但如果一定要做，你可以尝试“无卡取现”模式，实现插卡“零接触”。
具体来看，当你找到银行的ATM机后，在机器的初始页面可看到“扫码取现”选项，点击此选项，页面随即会出现一个二维码。这时，你只需打开手机银行APP，点击“扫一扫”选项，扫描ATM机上的二维码，随后，手机上便会弹出一个对话框，要求你依次输入取现金额、支付密码，若信息输入正确，相应的现金就可成功取出，全程无需插卡。
以招商银行“无卡取款”为例。在新版ATM存取款机界面上，可以看到“扫码取款”“手机Pay取款”“刷脸取款”等多个选项。
持卡人若选择“扫码取款”，则需打开招商银行APP，点击“扫一扫”来扫描ATM机上的二维码，随后，持卡人将在APP上看到“取款”“存款”两个选项，点击“取款”，在APP上输入取款金额、密码，现金将从ATM机上吐出，全程无需实体银行卡。
“客户成功申请ATM特约取款业务后，无需携带银行卡，只需凭特约取款ID及特约取款密码即可在建行北京分行ATM等自助设备提取人民币现金。”建行相关负责人说。
他表示，如果取款人持有建行龙卡通、理财卡、准贷记卡，还可通过以下三个渠道进行申请。一是手机银行签约账户可登录手机银行，点击首页自定义功能菜单区域的“+”图标，进入“特约取款”页面操作；二是网上银行签约账户可通过网银“我的账户—更多服务—特约取款—申请特约取款”菜单操作；三是通过建行网点预约办理特约取款。
值得注意的是，扫码取现有一个前提，即持卡人必须事前开通该银行的快捷支付功能，否则将无法完成相关业务。
多位业内人士表示，实际上，这是把二维码技术应用在取现场景的一种创新，其技术原理和二维码支付一样。其中，二维码是前端入口，扫描后随即与后端的商业银行的快捷支付产品相关联，支付产品又和客户的银行账户相关联，完成现金取出。
解密手机Pay取款
说到这里不禁有人要问，我平日习惯用手机Pay来完成支付，如果选择“手机Pay取款”，那要如何具体操作呢？
小编要告诉大家的是，相较于扫码取现，手机Pay取现的过程具有一定优势，它无需借助网络，进而避免了光线不足影响二维码识别、网络环境差等干扰因素。
具体来看，持卡人在ATM机初始界面上选择“手机Pay/非接卡”选项，界面随即会出现提示，要求持卡人将手机放置在闪烁的感应区内。以Apple Pay为例，当手机靠近感应区时，钱包客户端（Wallet）出现，持卡人先在手机上完成指纹验证，随后在ATM机界面上输入取现金额、支付密码即可完成取现。
据了解，目前除了苹果支付，三星、华为和小米支付也都可以在ATM机上完成取现。
从技术原理上看，手机Pay取现和手机Pay支付一样，都是一种基于安全芯片的近场支付（NFC）模式，与刷卡这一传统的接触式支付相比，NFC属于非接触支付。
值得注意的是，与扫码方式相比，Apple Pay不储存持卡人信息，用户与Apple Pay关联的银行卡已经过变形处理，成了卡的“替身”，其账号、密码等信息外部均无法识别。在取现的过程中，“替身”通过ATM机传送给开户银行，此时借助Token（支付标记）技术，开户银行能够识别“替身”，完成资金划转。
此外，“替身”的样貌并非一成不变，每次取现均会动态生成不同“替身”，而识别能力只由开户银行掌握，从而避免信息在传输过程中泄露损失。
“无卡网点”未来可期
实际上，“无卡取现”是“无卡网点”发展过程中的一个缩影。据小编了解，我国银行业正在悄然迎来“全面无卡”网点。此前，招商银行已对其全国网点进行了“全面无卡化改造”，也就是说，个人客户今后在招行全国任何网点办理业务，除极少数业务外，均无需再携带银行卡。
具体来看，“网点无卡化改造”包含两个层面。第一，全国网点的零售业务，绝大部分可直接使用手机APP线上办理；第二，如果这一业务必须通过线下渠道办理，个人客户来到网点后无需出示实体银行卡，直接通过手机银行APP扫码，或提供银行卡号、身份证号、手机号加刷脸，来替代银行卡完成业务。
目前，“无卡化”模式所覆盖的业务已涵盖了ATM存取款、可视柜台和柜面办理业务、APP取号、客户经理面访等。
“接下来，招行将推进无卡化升级，用招行APP扫码全面替代卡号、身份证号、手机号等无卡客户识别方式，让招行APP替代银行卡成为客户在招行任一场景的通行证。”该行相关负责人说。
同时，招行还将实现网点各渠道之间、招行APP应用场景的互联互通。例如，客户在招行APP预约业务后，客户卡片和交易信息可以流转到柜面，无需在柜面再次刷卡或者扫码，直接刷脸验密即可完成交易办理。