河北省石家庄市奥北公元小区的居民，过去都是去社区超市买肉蛋菜等日常生活用品，疫情防控期间，超市店主组建的微信群，成了小区居民购买这些生活用品的新通道，而青岛啤酒的营销人员也加入群中，推介不同品类的青岛啤酒，各种促销活动也在群里展开，青啤逐渐成了群里颇受欢迎的商品，一周时间就卖出去150多箱。
青啤营销人员在奥北公元小区社群的新做法，是青岛啤酒抗击疫情中寻找新商机的有益探索。面对疫情带来的各种制约，青岛快速转变思路，不断开辟新渠道，摆脱疫情带来的不利影响。目前，他们已在全国320个城市，打通了数万个社群新终端。
图为青岛啤酒工作人员在广东深圳荔山工业园区为无接触配送“备货”（冯喜摄）
青岛啤酒过去的终端，线下主要是大型连锁商超、小型超市、便利店以及酒店等，还有部分自营的社区酒吧；线上依托天猫、京东、每日优鲜、饿了么、美团、盒马鲜生等渠道以及自己的网络平台等进行网上销售，通过快递进行网络配送。社群购物近年来逐渐兴起，青啤从去年就开始涉足，新冠肺炎疫情爆发后，青啤在战“疫”的同时，把开发新渠道作为重要工作推进，社群新终端的开发由此加快了速度。
“我们在群里每天会推介6-8个青岛啤酒品类，还搞一些买啤酒送菜蛋等活动，效果很好，在奥北公元社群第一天就销售了35箱啤酒。”青岛啤酒石家庄分区域营销负责人李朋朋告诉记者，他们在石家庄已经进入了300多个社群，每天配送的啤酒近4000箱。
不过，不是每个地方进入社群都这么顺利。青岛啤酒河南濮阳销售负责人告诉记者，他们在进入部分超市建立的社群时，刚开始店老板因为忙不过来，又觉得啤酒销量少，不愿意合作，青啤营销人员便帮着推介和配送，逐渐的购买啤酒的人多起来，老板才把青岛啤酒作为重要商品来推介。“当然因为青岛啤酒的品牌效应，大多数社群都对我们很欢迎，现在我们在濮阳进入了200多个不同类型的社群，有餐饮店群、拼车群、宝妈群、针灸群、减肥群等等，啤酒销量在这些群里开始逐步递增。”
社群订单，需要建立新的配送体系。针对小区目前均实行封闭式管理的现状，青岛啤酒推出了“无接触配送”体系，这个系统由两部分组成，运送到社群终端的货物，由青啤经销商批量配送；到客户家或者客户小区门口的配送，则由终端社群负责，青啤营销人员和经销商也会辅助配送。同时青啤还积极探索与大桶水、蔬菜等众多配送渠道合作，以保持更多的力量及时完成订单配送到位。
图为青岛啤酒青岛大区的工作人员冒雪为消费者无接触配送（张毅摄）
青岛在社群终端的发力，为当下许多因疫情一筹莫展的店家找到了新出路。快50岁的老刘在河南濮阳经营了一家十多年的餐饮店，有不少忠实的老顾客前来聚餐，眼看大年初三开门营业的计划泡汤了，老刘开始把库存的一些食材以及青岛啤酒等酒水售卖给附近的老顾客，得到了大家的响应。“店里的青岛啤酒从最早一天卖出一两箱，到一天十几箱，很快我的库存就销售完了。”老刘说，后来还有几个顾客找他买酒，他就找到了供货商，由此，老刘就成为了青岛啤酒的社群直购合伙人，每天在社群里销售青岛啤酒，又成为了老刘生活的一部分。
“社群终端之前就发展很快，疫情爆发更加快了其发展速度，随着更多的居民形成了新的消费习惯，未来疫情结束，社群终端依然会很红火，青岛啤酒也会把社群终端当做重要的营销网络持续加强。”青岛啤酒销售运营管理副总监张帆告诉记者，未来，青岛啤酒将把社群新终端延伸到更多城市，实现全国城市全覆盖。