随着疫情防控形势持续向好，企业复工复产率也在稳步提升，帮助企业及时准确申报、享受国家出台的税收优惠政策，成为税务部门的重要任务。甘肃省税务局把握防控重点，结合税收宣传月活动，创新赋能方式，充分利用新媒体，开启“非接触式”的“云课堂”直播，为企业复工复产按下了“启动键”和“快进键”。
税务干部变身“主播”
“我们公司在疫情期间捐赠的防疫物资怎么享受优惠政策？”“给员工发的补贴是否适用全年一次性奖金的政策？”“纳税人换了银行，现在要更新签三方协议，在电子税务局可以办吗？” 在甘肃省税务局第二税务分局税收政策讲堂直播间里，纳税人提出的各类问题不断刷屏。为帮助纳税人“足不出户”且“第一时间”掌握国家支持新冠肺炎疫情防控税收优惠政策，甘肃省税务局将现场辅导课改为了网络在线直播课。
“我们的直播课结合实际案例，围绕最新的疫情防控增值税、企业所得税等税收优惠政策，社保费阶段性减免政策等进行了详细讲解，并对延期申报、缓交税款、发票增量办理、公益捐赠税前扣除等问题和电子税务局涉税业务操作流程进行了系统梳理，同时还积极与纳税人互动，实现了问题‘零时差解决’。”甘肃省税务局第二税务分局干部张勇说。
“这次疫情给我们企业带来了较大影响，听说国家出台了一揽子扶持政策，我们亟待了解如何享受。”甘肃省邮政公司财务部副总经理张建说，疫情发生以来，他们公司业务量较同期增加了33%，但成本费用也随之上升，企业收入形势也不容乐观。
张建一边听直播讲解，一边算起了“减税账”：各类防疫相关的增值税收入可享受200余万元的减免优惠，实实在在为企业复工复产注入了动能。
和张建一样，多位纳税人在直播课上发送弹幕互动：“税务老师讲解清晰明了，给力！”“非常时期，还是网课既安全又实用，税务部门推出这样的服务真不错。”40分钟的直播课程吸引了近400人实时观看学习。
直播结束后，甘肃省税务局第二税务分局还在各税企微信群发布课程视频，便于无法实时观看直播的纳税人进行回看，后续“纳税人学堂”还将围绕企业关心的内容推出相应的直播课程。
发票“包邮”送上门
除税务政策“直播课”外，考虑到企业复工复产办税需求增加，为确保办税服务安全高效，甘肃省税务局还向纳税人发出了“不见面、走网路”的“非接触式”办税倡议，推出优惠网上送达、发票免费配送等服务举措。
“丁经理好，请问您收到税务局邮寄的增值税专用发票了吗？”在企业重点工程全面复工的关头，兰州石化公司财务负责人接到甘肃省税务局工作人员再次打来的电话。
疫情发生以来，甘肃省税务局各防疫物资生产企业迅速组织复工、扩大产能、保证供给。兰州石化公司扩大产能生产的医用化工产品是口罩、防护服的关键原料。疫情爆发后，医用口罩、防护服全国需求量暴增。然而，随着产品销量迅速增加，企业发票却告急。
“原来我习惯去办税服务厅领票，这次在税务局的辅导下，我尝试在网上申请了发票邮寄。没想到，申领的发票这么快就免费送到公司了。”税务部门便捷高效的服务让丁惠开心不已，“在这个特殊时期，税务局的便民措施给予了有力保障，我们可以更加安心生产了。”
考虑到疫情防控期间企业不便上门办理发票领用等业务，税务部门不但进一步拓展发票物流配送的范围，更提供发票“包邮”配送。除风险纳税人外，辖区内纳税信用等级为A、B、C、M级的纳税人在网上提出申请后，均可享受系统自动受理、免费配送上门的“一条龙”服务。
目前，甘肃省税务局已实现了常用涉税事项全程网上办理。下一步，将聚焦“四力”要求，结合“便民办税春风行动”，进一步提升政策落实和服务提效的空间，在助力疫情防控和企业复工扩能方面贡献税务力量。（经济日报记者李琛奇通讯员邵欢）